- ID:39104
- 発表
- 2020/02/03
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YAMAHA PAS 2020年ﾓﾃﾞﾙ ﾄﾞﾗｲﾌﾞﾕﾆｯﾄに不具合
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| 事業者： |
ヤマハ発動機株式会社 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
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| 製品： |
2020年モデル電動アシスト自転車「PAS」シリーズ |
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| ジャンル： | 日用品 ／ 自動車 > 二輪車 | 関連ワード： |
アシストソフトウェア不具合ドライブユニットスマートパワーアシスト機能PAS電動自転車電動アシスト自転車法令抵触 |
| 回収率： | － （回収数：－／対象数：17,856件） | ||
| 重要なお知らせ： |
https://www.yamaha-motor.co.jp/recall/pas/2020-02-03/ https://www.meti.go.jp/product_safety/recall/file/200203-2.h... https://www.nite.go.jp/jiko/jikojohou/recall_new/2019/202002... |
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0120‐090‐819
受付時間：9:00-12:00 / 13:00-17:00 月-金曜日（祝日自社所定の休日等除く）
ヤマハ発動機販売 営業統括部 アフターセールス部
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サービスセンター東日本 札幌 |
TEL 011-222-6151 |
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サービスセンター東日本 仙台 |
TEL 022-772-7083 |
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サービスセンター東日本 |
TEL 048-449-6232 |
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サービスセンター西日本 名古屋 |
TEL 052-939-1785 |
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サービスセンター西日本 |
TEL 06-6397-6171 |
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サービスセンター西日本 福岡 |
TEL 092-411-3785 |
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型式 |
モデル名 |
年式 |
対象車両号機 |
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PA26W |
PAS With 26インチ |
2020年 |
X0UR-0001001 ～ 0016498 |
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PA26WDX |
PAS With DX 26インチ |
2020年 |
X0UR-1001001 ～ 1005845 |
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PA24W |
PAS With 24インチ |
2020年 |
X0US-0001001 ～ 0003600 |
|
PA24WDX |
PAS With DX 24インチ |
2020年 |
X0US-1001001 ～ 1001595 |
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PA26WSP |
PAS With SP26インチ |
2020年 |
X0UV-0001011 ～ 0001403 |
|
PA24WSP |
PAS With SP24インチ |
2020年 |
X0UW-0001001 ～ 0001050 |
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PA20BSPR |
PAS Babby un SP |
2020年 |
X2R1-0001001 ～ 0010379 |
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PA20BXLR |
PAS Babby un |
2020年 |
X2R1-1001001 ～ 1002098 |
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PA20KSP |
PAS Kiss mini un SP |
2020年 |
X2R3-0001001 ～ 0004469 |
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PA24C |
PAS Crew |
2020年 |
X2M7-0001002 ～ 0001761 |
下記「1.お客様へのお願い」を確認、後日無償改修作業の案内をダイレクトメールにて発送。
ダイレクトメールが届くまでは「1.お客様へのお願い」の記載内容に沿って対応。
1.お客様へのお願い
対象製品は、ドライブユニットのソフトウェア不具合が原因で「※1.特定の操作」をするとメーターが「※アシストオフモード」を表示しているにもかかわらず、アシストをしてしまうことが確認されている。また、その状態においては24km/hでモーターアシストが停止すべきところ、24km/hを僅かに超える速度まで若干のモーターアシスト作動が続いてしまうことにより法令に抵触することが確認されている。
製品を使用中の場合は、以下「※1.特定の操作」での使用を控える。「※1.特定の操作」をした場合は「※2. 復帰操作」を行う。
※1.特定の操作
アシストオフモードの状態で電源をOFFし、再度電源ONする。アシスト切替ボタンを操作せずそのままペダルを漕ぎ出す。(メーターにはアシストオフモードが表示されている。)
※2.復帰操作
アシストモード切替ボタンで一度他のアシストモードを選択すると、通常の動作に復帰。
※3.アシストオフモード
メーター機能を活かしたまま、普通の自転車として走行できるモード
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